Na de livegang in Amsterdam en Rotterdam, hebben we IncomeFlow nu ook uitgerold in Den Haag en Utrecht. Dit betekent dat steeds meer burgers en gemeenten zullen profiteren van de voordelen van geautomatiseerde inkomstenverrekening.
Door IncomeFlow weten mensen met een uitkering veel eerder waar ze aan toe zijn. De tijd voor het verwerken van wijzigingen wordt steeds korter en accurater. Dit verkleint de kans op vertraging van de uitkering. Plus, je hoeft niet meer handmatig je loonstrook in te leveren. Er is dus veel minder nadenkwerk nodig. De uitkeringsgerechtigde ervaart hierdoor veel minder stress.
De gemeente bespaart hiermee niet alleen tijd, maar ook kosten. Consulenten kunnen zich meer richten op maatwerk voor burgers in plaats van tijdrovende administratieve taken.
Omdat het om een kwetsbare doelgroep gaat, heeft Wigo4it voor een human-in-the-loop’ ontwerp gekozen. Dit systeem houdt de menselijke controle in stand voor complexe gevallen. Product owner Jeroen Boon legt uit: “Wij programmeren alle regels en testen deze uitgebreid met de gemeenten. Invoer die niet voldoet aan deze regels, wordt altijd door een consulent beoordeeld. Plus: alle herberekeningen die leiden tot verschillen groter dan 150 euro, worden voorgelegd aan een consulent.”
Een aantal voordelen op een rij:
>> Dit is het derde artikel in een serie over IncomeFlow van Wigo4it. Lees ook het eerste artikel voor meer informatie over de voordelen van IncomeFlow.