Deze privacy- en cookieverklaring is het laatst aangepast op 12 maart 2026.
Wigo4it ontwikkelt en beheert IT-oplossingen voor het sociaal domein en biedt haar dienstverlening aan via haar website en applicaties. Voor deze dienstverlening verwerkt Wigo4it persoonsgegevens. In deze privacy- en cookieverklaring lees je welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden en welke rechten daarbij gelden.
Onze privacy- en cookieverklaring in het kort
Jouw privacy is voor ons van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:
- Onze doelen duidelijk vastleggen voordat wij jouw persoonsgegevens verwerken, via deze privacy- en cookieverklaring.
- Zo min mogelijk persoonsgegevens opslaan, alleen de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden.
- Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, als toestemming verplicht is.
- Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken.
- Jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw persoonsgegevens die bij ons verwerkt zijn.
Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?
Wij ontvangen verschillende persoonsgegevens. Per doel geven wij aan welke gegevens wij van jou verkrijgen, met welke doel wij deze gegevens verwerken en hoelang die worden bewaard.
Als je vragen hebt of wilt weten wat we precies van jou bijhouden, neem dan contact met ons op. De contactgegevens staan helemaal onderaan in deze privacy- en cookieverklaring.
Contact met ons
Wanneer je ons een e-mailbericht stuurt, het contactformulier op de website invult, ons telefonisch benadert, of op een andere manier contact met ons opneemt, dan ga je in op ons aanbod om met ons in contact te treden.
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Naam
- Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
- Eventuele informatie en bijlagen die je zelf invult als inhoud van een bericht
Wij slaan deze contactmomenten en deze persoonsgegevens op voor het uitvoeren van het contact. De grondslag voor deze verwerking is afhankelijk van de aard van het contact. Dit kan noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of ter voorbereiding daarvan (bijvoorbeeld wanneer je contact opneemt over onze dienstverlening), of gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden en onze dienstverlening te verbeteren.
We bewaren deze informatie, zo lang als dat nodig is voor dit contact of tot maximaal 2 jaar nadat wij voor het laatst contact met jou hebben gehad, omdat we er zeker van willen zijn dat we jouw vraag goed hebben afgehandeld.
Klachtenafhandeling
Wanneer je een klacht bij ons indient over onze dienstverlening, verwerken wij je persoonsgegevens om je klacht te onderzoeken en af te handelen.
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Naam
- Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
- Eventuele informatie die je zelf invult als inhoud van een bericht
Wij slaan deze contactmomenten en de persoonsgegevens op voor het behandelen van jouw klacht en de verdere afhandeling daarvan. Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang.
We bewaren deze informatie zo lang als dat nodig is voor dit contact of tot maximaal 2 jaar nadat wij voor het laatst contact met jou hebben gehad, omdat we er zeker van willen zijn dat we jouw klacht goed hebben afgehandeld.
Organiseren van bijeenkomsten
Wigo4it organiseert bijeenkomsten, zoals kennissessies, overleggen en evenementen, waarvoor je je kunt aanmelden. In het kader van de organisatie en uitvoering van deze bijeenkomsten verwerken wij persoonsgegevens van deelnemers. Deze gegevens hebben wij nodig om jouw aanmelding te registreren, je te informeren over de bijeenkomst en de bijeenkomst op een goede manier te kunnen organiseren.
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Organisatie en functie
- Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
- Aanmeld- en deelnemersgegevens
- Eventuele dieetwensen of andere door jou verstrekte informatie die relevant is voor de organisatie van de bijeenkomst
Dit doen wij om de overeenkomst die wij met jou aangaan, uit te kunnen voeren, bijvoorbeeld wanneer je je aanmeldt voor een bijeenkomst. Voor zover de verwerking niet rechtstreeks voortvloeit uit een overeenkomst, baseren wij deze op ons gerechtvaardigd belang, namelijk het kunnen organiseren en faciliteren van bijeenkomsten en het onderhouden van contact met (potentiële) deelnemers.
Wij bewaren deze persoonsgegevens uiterlijk 2 jaar na afloop van de bijeenkomst, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist of noodzakelijk is in verband met de afhandeling van eventuele vragen, klachten of verantwoording.
Bezoek aan ons kantoor
Wanneer je bij ons langskomt registreren wij de volgende persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
- Afspraakgegevens
Dit doen wij om de overeenkomst die wij met jou aangaan, uit te kunnen voeren, bijvoorbeeld wanneer het bezoek verband houdt met onze dienstverlening. Voor zover het bezoek niet direct voortvloeit uit een overeenkomst, baseren wij de verwerking op ons gerechtvaardigd belang, namelijk het kunnen plannen, organiseren en vastleggen van afspraken en het waarborgen van een ordelijk en veilig verloop van het bezoek. Deze gegevens blijven maximaal 2 jaar in de agenda bewaard.
Dienstverlening voor gemeenten
Als overheidscoorperatie van de G4 leggen wij contact met medewerkers en contactpersonen van gemeenten. Hiervoor verwerken wij de persoonsgegevens van contactpersonen bij gemeenten.
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Naam van gemeente
- Zakelijk adres
- Naam en functie van de contactpersoon
- Contactgegevens (zakelijk e-mailadres en telefoonnummer)
- Correspondentie en gespreksverslagen
- Contract- en facturatiegegevens
- Eventuele overige informatie die je in het kader van de dienstverlening met ons deelt
Dit doen wij om de overeenkomst die wij met jou aangaan, uit te kunnen voeren.
Wij bewaren deze gegevens gedurende de overeengekomen contractduur en tot maximaal één jaar na afloop van het contract. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijke verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).
Beeldgebruik
Wigo4it maakt in haar externe communicatie gebruik van stockfoto’s en van foto’s van medewerkers.
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
- Beeld- of geluidmateriaal
- Alle informatie die je over jezelf vrijgeeft in beeld- of geluidmateriaal (video’s)
Dit doen wij op basis van jouw toestemming die je aan ons hebt gegeven of ter uitvoering van de overeenkomst met jou.
Wij bewaren deze persoonsgegeven totdat je jouw toestemming intrekt. Je kunt jouw toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen.
ReCAPTCHA
Wij gebruiken reCAPTCHA om misbruik van ons toestemmingsformulier te voorkomen. Door aan te geven dat je geen robot bent, wordt gecontroleerd:
- hoe snel het formulier wordt ingevuld
- welke muisbewegingen er gemaakt worden tijdens het invullen;
- het IP-adres van degene die het formulier invult.
Deze gegevens worden geanalyseerd door Google LLC. Hieruit maakt Google op of ze te maken hebben met een legitieme bezoeker of een bot. Een echte bezoeker hoeft dan alleen op een vinkje te klikken, waarmee diegene bevestigt geen robot te zijn. Vervolgens kan het bericht dan via het formulier naar de ontvanger worden verzonden.
Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang, namelijk het beveiligen van onze website en het voorkomen van misbruik, spam en geautomatiseerde aanvallen. Daarbij wegen wij ons belang bij een veilige en goed functionerende website af tegen de privacybelangen van betrokkenen.
Voor meer informatie verwijzen wij je door naar het <a href="https://policies.google.com/privacy">privacybeleid</a> van Google.
Werken bij Wigo4it
Heb je gereageerd op één van onze vacatures of heb je een open sollicitatie ingestuurd? Dan verwerken wij jouw persoonsgegevens om jouw sollicitatie in behandeling te kunnen nemen, en ter voorbereiding op het eventueel sluiten van een arbeidsovereenkomst.
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Geboortedatum
- Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
- Curriculum Vitae
- Motivatie
- LinkedIn-profiel
- Werkniveau
- Werkervaring
- Opleidingsniveau
- Eventuele overige informatie en bijlagen die je meestuurt met jouw sollicitatie
Jouw sollicitatiegegevens bewaren wij tot maximaal 4 weken nadat de functie is vervuld. Wij bewaren deze gegevens zodat wij contact met jou kunnen opnemen in het geval de functie binnen de proeftijd opnieuw vrijkomt.
Wanneer we jou op dit moment geen functie kunnen aanbieden, kunnen we (met jouw toestemming) de sollicitatiegegevens nog een jaar langer bewaren. Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken door ons een e-mail te sturen.
Indien je bij ons komt werken, bewaren wij jouw sollicitatiegegevens in het personeelsdossier. Dit dossier wordt bewaard zolang dit noodzakelijk is en ten aanzien van de sollicitatiegegevens tot maximaal 2 jaar na indiensttreding.
Wanneer kunnen we jouw persoonsgegevens delen met derden?
Wigo4it deelt jouw gegevens enkel met derden, wanneer dit op basis van de huidige wetgeving is toegestaan. Het kan voorkomen dat wij jouw persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken, omdat:
- wij hen hebben ingeschakeld om bepaalde gegevens te verwerken;
- wij daar een wettelijke grondslag voor hebben;
- wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).
De partijen die in onze of jouw opdracht persoonsgegevens verwerken zijn:
IT-leveranciers- en dienstverleners | Nederland / EU | Het hosten, beheren en beveiligen ban systemen en applicaties. |
Leveranciers van interne bedrijfssystemen | Nederland / EU | Ondersteuning van de interne bedrijfsvoering |
Telecomleveranciers | Nederland / EU | Faciliteren van telefonie, e-mail en online vergaderen |
Externe consultants | Nederland / EU | Advisering, ondersteuning en uitvoering controles (bijv. ISO/NEN) |
Deelnemende gemeenten | Nederland | Uitvoering van dienstverlening binnen het sociaal domein |
Overheidsdiensten (zoals de Belastingdienst) | Nederland | Voldoen aan wettelijke werplichtingen |
Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Sommige van onze leveranciers zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Bij het delen van jouw persoonsgegevens met deze partijen nemen wij passende waarborgen om jouw privacy te beschermen.
De Europese Commissie heeft voor 15 landen een adequaatheidsbesluit vastgesteld. Op basis van een adequaatheidsbesluit kunnen persoonsgegevens veilig vanuit de EER worden doorgegeven aan bedrijven in deze landen, zonder dat er aanvullende waarborgen voor gegevensbescherming moeten komen.
Als we gegevens delen met bedrijven in andere landen zonder adequaatheidsbesluit (of Amerikaanse bedrijven die niet onder het EU-VS Data Privacy Framework vallen), nemen we extra beschermingsmaatregelen in de vorm van zogeheten passende waarborgen. Dit houdt in dat wij extra actie ondernemen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Wij gebruiken hiervoor onder meer standaardcontractbepalingen (“SCC’s”).
Wanneer wij jouw persoonsgegevens doorgeven aan partijen buiten de EER op basis van SCC’s, heb je de volgende rechten:
- Informatie opvragen over de doorgifte, inclusief een kopie van de SCC’s.
- Contact opnemen met zowel ons als de ontvangende partij voor informatie.
- Klachten indienen bij de ontvangende partij, Autoriteit Persoonsgegevens, een bevoegde rechtbank in de EER of een onafhankelijk geschillenorgaan.
- Schadevergoeding eisen bij schending van de SCC’s.
Deze rechten komen bovenop jouw algemene privacyrechten onder de AVG.
Deze privacy- en cookieverklaring is uitsluitend van toepassing op de diensten van Wigo4it en niet op andere websites die via onze website toegankelijk zijn.
Social media buttons
Op onze website maken wij gebruik van een social media button, die jou doorleidt naar het betreffende social media platform. Je krijgt hierdoor de optie om ons te volgen en om content te delen binnen het netwerk. Ook zul je advertenties tegenkomen op jouw social mediapagina. De button is werkzaam vanwege stukjes code welke afkomstig zijn van het social medianetwerk. Als je wilt weten wat het social media platforms doet met jouw persoonsgegeven, lees dan de desbetreffende privacyverklaring:
Cookies
Op onze website gebruiken we cookies van onszelf en van derde partijen. Cookies zijn informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van het apparaat (zoals PC, tablet of smartphone) van de bezoeker. Dat gebeurt via de webbrowser op het apparaat.
Wij gebruiken onderstaande soorten cookies:
Functionele cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert. Ze zorgen bijvoorbeeld voor:
- Het onthouden van jouw inloggegevens
- Het bewaren van jouw taalvoorkeuren
- Het bijhouden van producten in jouw winkelmandje
- Het optimaal weergeven van de website op jouw scherm
Voor deze cookies hebben wij geen toestemming nodig.
Analytische cookies
Op basis van deze informatie kunnen wij onze website gebruiksvriendelijker maken. Deze cookies geven ons inzicht in hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld:
- Het aantal bezoekers
- De meest bezochte pagina’s
- De gemiddelde bezoekduur
- Gebruikte apparaten en browsers
Deze informatie helpt ons de website te verbeteren. We gebruiken deze cookies op een privacyvriendelijke manier waarbij ze geen grote impact hebben op jouw privacy. Voor zover deze cookies persoonsgegevens verwerken, vragen wij hiervoor jouw toestemming.
Marketing cookies
Deze cookies maken het onder meer mogelijk om je gepersonaliseerde advertenties te laten zien via onze advertentiepartners.
Deze cookies kunnen onder andere de volgende gegevens van jou verzamelen:
- Naam
- Login informatie
- Schermweergave opties
- IP-adres
- Cookie-ID
- Website- en klikgedrag
- Referrer-URL
- Gedrag binnen de applicatie
Voor deze cookies hebben wij jouw toestemming nodig. Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een cookiemelding. Hierin vragen wij jouw toestemming voor het plaatsen van de marketing cookies (en in sommige gevallen bepaalde analytische cookies). Je kunt onze website gewoon gebruiken als je geen toestemming geeft voor deze cookies: alleen de functionele cookies worden dan geplaatst. Je kunt jouw gegeven toestemming altijd weer intrekken. Raadpleeg voor meer informatie over de uitoefening van jouw privacyrechten het kopje “Welke privacyrechten heb je?”.
In onderstaande tabel vindt je een overzicht van de cookies die wij gebruiken.
Soort | Cookie; Entiteit; waarborgen | Doel | Bewaartermijn |
Functioneel | Diversen: First party cookies met strikt functionele doeleinden. _pk_id _pk_ses _sweetSessionId Ppms_privacy_ | Deze cookies maken noodzakelijke functionaliteiten van de applicatie mogelijk, zoals het onthouden van de gekozen taal en of er toestemming is gegeven voor cookies, het tonen van de cookiebanner etc. | Maximaal 2 jaar |
Marketing | Google ReCAPTCHA rc::a rc::c Google LLC, Verenigde Staten | Op deze website gebruiken we Google reCAPTCHA, een dienst van Google die ons helpt om formulieren en andere interacties te beschermen tegen bots en misbruik (zoals spam en geautomatiseerde aanvallen). reCAPTCHA analyseert daartoe het gedrag van bezoekers en onderscheidt menselijke gebruikers van geautomatiseerde programma’s. Dit draagt bij aan de veiligheid en betrouwbaarheid van onze website en helpt ons om formulieren correct te verwerken. | Sessie |
In- en uitschakelen van cookies
In jouw webbrowser kun je instellen dat het opslaan van cookies alleen wordt geaccepteerd wanneer je hiermee instemt. Raadpleeg voor meer informatie hierover de handleiding van jouw browser. Let op: veel websites werken niet optimaal als de cookies zijn uitgeschakeld.
Verwijderen van cookies
De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Als een houdbaarheidsdatum is ingesteld, wordt het cookie automatisch verwijderd wanneer de houdbaarheidsdatum verstrijkt. Je kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen, voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Raadpleeg hiervoor de handleiding van jouw browser. Hieronder vindt je per browser een link naar de website van de aanbieder waar stapsgewijs wordt omschreven hoe je cookies kan blokkeren of verwijderen.
Hoe worden jouw persoonsgegevens beveiligd?
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen dan ook passende technische en organisatorische maatregelen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van persoonsgegevens, tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking (zoals onbevoegde kennisname, aantasting, wijziging of verstrekking van de persoonsgegevens). We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.
Welke privacyrechten heb je?
- Recht op inzage: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, in te zien.
- Recht op rectificatie: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, te corrigeren of aan te vullen indien deze onjuist of onvolledig zijn.
- Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, waaronder tegen direct marketing.
- Recht op verwijdering: je kunt ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen.
- Recht om jouw toestemming in te trekken: indien je ons toestemming hebt gegeven om persoonsgegevens te verwerken, dan kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: indien het technisch mogelijk is, heb je het recht om de persoonsgegevens die wij van jou verwerken te laten overdragen aan een derde partij.
- Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kun je ons verzoeken om het verwerken van jouw persoonsgegeven (al dan niet tijdelijk) te beperken.
Bij jouw verzoek kunnen wij je vragen om je te identificeren. Wij vragen hiervoor gegevens op om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren.
Wij zullen in principe binnen 30 dagen aan jouw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij je daarvan tijdig op de hoogte stellen.
Indien je één van jouw rechten wilt uitoefenen, dan kun je dat kenbaar maken via privacy@wigo4it.nl.
Wijzigingen in de privacy- en cookieverklaring
Wanneer onze dienstverlening wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacy- en cookieverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum bovenaan in dit document en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.
Vragen of klacht indienen
Als je vragen hebt, of een klacht in wilt dienen over het gebruik van jouw persoonsgegevens, dan kun je een e-mail sturen naar privacy@wigo4it.nl. Wij pakken elke vraag en klacht intern op en communiceren dit verder met jou. Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Wigo4it
Anna van Buerenplein 40C
2595 DA Den Haag
E-mailadres: privacy@wigo4it.nl
KvK-nummer: 30229879
