IncomeFlow gaat live!

Wigo4it, leider in innovatieve IT met sociale impact, zet een grote stap in het automatiseren van inkomstenverwerking voor bijstandsgerechtigden met de introductie van IncomeFlow. Voor mensen in de bijstand betekent dit dat ze zich minder zorgen hoeven te maken over foutieve betalingen of ingewikkelde administratie. IncomeFlow zorgt ervoor dat hun uitkering altijd klopt en op tijd wordt aangepast, zonder dat zij daarvoor extra stappen hoeven te ondernemen.

IncomeFlow gaat live!

Vanaf 14 november gaat de gemeente Amsterdam werken met IncomeFlow en kort daarna volgt Rotterdam. Afgelopen maanden zijn er door Wigo4it verschillende workshops gegeven voor de gemeenteconsulenten, om IncomeFlow te introduceren, te optimaliseren en eigen te maken. Na de workshop in Rotterdam zei Jerôme Kolste, afdelingshoofd Beheer van de gemeente: 

'We verwachten dit jaar de uitkeringen en pensioenen automatisch te gaan verwerken.'

Dit maakt IncomeFlow uniek

Product owner Patricia Schmidt van Wigo4it: ”Door IncomeFlow weten mensen met een uitkering veel eerder waar ze aan toe zijn. De tijd voor het verwerken van wijzigingen wordt steeds korter en accurater. Dit verkleint de kans op vertraging van de uitkering. Plus, je hoeft niet meer handmatig je loonstrook in te leveren. Er is dus veel minder nadenkwerk nodig. De uitkeringsgerechtigde ervaart hierdoor veel minder stress.”

De gemeente bespaart hiermee niet alleen tijd, maar ook kosten. Consulenten kunnen zich meer richten op maatwerk voor burgers in plaats van tijdrovende administratieve taken.

Uitgelezen kans

Patricia: “In de lancering van de Ondersteuning Inkomstenbelasting door het inlichtingenbureau, zag Wigo4it een uitgelezen kans. Wij werken al langere tijd aan het automatiseren van inkomstenverwerking, maar hadden nog geen toegang tot gestandaardiseerde digitale loonstroken. Dankzij het inlichtingenbureau dat loonstroken rechtstreeks uit de UWV-polis administratie haalt, is dit nu wel mogelijk in onze applicatie Socrates en hoeven de professionals uit de steden het niet langer handmatig te verwerken”.

Ook maakt het systeem een nieuwe baan of correcties op voorgaande maanden direct inzichtelijk. Dit voorkomt onbedoelde schulden bij burgers. Naast de snelheid is dit een ander groot voordeel van IncomeFlow. 

Patricia Schmidt, Product owner Wigo4it:

“De snelheid waarmee inkomenswijzigingen nu in het systeem staan, is een van de hoogtepunten van deze ontwikkeling.” 

‘Human-in-the-loop’ ontwerp

Omdat het om een kwetsbare doelgroep gaat, heeft Wigo4it voor een human-in-the-loop’ ontwerp gekozen. Dit systeem houdt de menselijke controle in stand voor complexe gevallen. Product owner Jeroen Boon legt uit: “Wij programmeren alle regels en testen deze uitgebreid met de gemeenten. Invoer die niet voldoet aan deze regels, wordt altijd door een consulent beoordeeld. Plus: alle herberekeningen die leiden tot verschillen groter dan 150 euro, worden voorgelegd aan een consulent.”

Een aantal voordelen op een rij:

1. Maandelijkse inkomstenoverdracht:
   Het inlichtingenbureau levert elke maand nieuwe inkomsten uit de UWV-polis administratie aan de gemeenten.
2. Gestandaardiseerde loonberekening:
   Gemeenten ontvangen een uniforme bruto en netto berekening van elke loonbetaling.
3. Automatische verrekening van inkomsten:
   Gemeenten kunnen automatisch partiële inkomsten verrekenen.
4. Minder administratieve lasten voor burgers:
   Burgers in de bijstand hoeven geen loonstroken meer aan te leveren.

En nu verder

Na de livegang in Amsterdam en Rotterdam, rollen we IncomeFlow uit in Den Haag en Utrecht. Dit betekent dat steeds meer burgers en gemeenten zullen profiteren van de voordelen van geautomatiseerde inkomstenverrekening.

>> Dit is het tweede artikel in een serie over IncomeFlow van Wigo4it. Lees ook het eerste artikel voor meer informatie over de voordelen van IncomeFlow.